Từ nay đến hết ngày 30/4, khách hàng mua phải sản phẩm nhái, giả mạo thương hiệu FPT Play Box có cơ hội đổi hàng chính hãng chỉ với 1 triệu đồng.

FPT Play Box là thiết bị xem truyền hình qua Internet rất phổ biến tại Việt Nam. Sản phẩm do FPT Telecom nghiên cứu, sản xuất. FPT Play Box là sản phẩm bán chạy nhất trên trang thương mại điện tử Tiki.vn ở hạng mục Thiết bị Nghe nhìn năm 2016. Ngoài ra, vượt qua cả Apple TV, FPT Play Box còn được diễn đàn công nghệ lớn nhất Việt Nam Tinhte.vn đánh giá là TV Box được yêu thích nhất năm 2016. Hiện có hơn 1.000 đại lý phân phối chính thức sản phẩm này trên toàn quốc.
 
Tuy nhiên, trong thời gian qua đã có nhiều sản phẩm nhái thương hiệu FPT Play Box xuất hiện trên thị trường dễ gây nhầm lẫn cho người dùng yêu thích dịch vụ FPT Play.

Vụ việc gần đây nhất bị phát hiện là ở Bắc Ninh. Hai cửa hàng kinh doanh hàng giả gắn nhãn hiệu “FPT Play” và “FPT”. Để kiểm chứng, nhân viên FPT Telecom đã mua thử sản phẩm tại hai cửa hàng này với giá tương ứng 700.000 đồng và 850.000 đồng. Sau khi kiểm tra, FPT Telecom xác nhận các sản phẩm được bán là hàng giả.

Trước đó, vào ngày 4/11, FPT Telecom cũng phát hiện sản phẩm giả nhãn hiệu FPT Play được tài khoản Facebook Dũng Lê rao bán. Nhân viên FPT Telecom đã trực tiếp mua hàng từ đối tượng này với giá 950.000 đồng. Sau khi kiểm tra sản phẩm, FPT Telecom phát hiện thiết bị đã sử dụng nhãn hiệu FPT Play giả, tem bảo hành giả, thẻ bảo hành giả và các tính năng kỹ thuật hoàn toàn không do FPT thiết kế, lập trình.
  Đối với các trường hợp trên, FPT Telecom đã gửi đơn tố cáo đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết. Qua các vụ việc này, FPT Telecom cũng khuyến cáo khách hàng chỉ mua sản phẩm FPT Play Box chính hãng tại các đại lý được ủy quyền. Danh sách đại lý được liệt kê tại đây. 

Để hỗ trợ người dùng lỡ mua hàng giả, hàng nhái, FPT Telecom vừa thông báo áp dụng chương trình FPT Play Box giả đổi thật giá giật mình. Theo đó, chương trình diễn ra từ nay đến hết ngày 30/4, áp dụng trên toàn quốc. Khách hàng sẽ được đổi FPT Play Box chính hãng với giá 1 triệu đồng (giá niêm yết 2,4 triệu đồng). Người dùng có thể liên hệ ngay tổng đài 1900 6600 hoặc inbox trực tiếp về fanpage FPT Play Box. 

Song song đó, để khách hàng dễ hình dung và mua đúng đầu FPT Play Box chính hãng, FPT Telecom đã công bố bảng so sánh sự khác biệt giữa FPT Play Box chính hãng và hàng giả, hàng nhái nhãn hiệu.
 
Về thiết bị, đầu FPT Play Box chính hãng có màu đen, logo “FPT Play Box” màu cam in ở mặt trên sản phẩm, có các cổng kết nối HDMI, AV, USB và hỗ trợ cả mạng LAN lẫn Wi-Fi. Trong khi đó, logo FPT trên sản phẩm nhái sẽ có màu vàng đồng hoặc chỉ đơn giản là lớp keo dán trên thiết bị.

Nếu như sản phẩm nhái chỉ có remote và tài liệu hướng dẫn thì FPT Play Box chính hãng có đầy đủ remote, sách hướng dẫn, dây nguồn, dây HDMI, dây AV và dây LAN. Tất cả sản phẩm FPT Play Box chính hãng được kích hoạt bảo hành điện tử.

Giao diện sử dụng của FPT Play Box và các sản phẩm nhái cũng hoàn toàn khác biệt. Đối với hàng giả nhãn hiệu, màn hình khởi động vẫn có logo FPT nhưng nội dung bên trong rất hời hợt, chỉ bao gồm một số tùy chọn đơn giản và hoạt động chậm. Riêng giao diện FPT Play Box chính hãng được phân chia theo từng chuyên mục khác nhau.

Khi bấm vào nút Menu trên remote, các chuyên mục Truyền hình, Premier League, Phim, TV Show, Thiếu nhi, Anime, Tổng hợp, Truyện Audio, Ứng dụng, Cài đặt sẽ xuất hiện bên dưới. Mỗi chuyên mục sẽ được phân chia với từng nội dung phù hợp, chẳng hạn trong phần Ứng dụng có YouTube, ABC Play, Browser, Zing MP3, Nhạc Số, Nhạc Của Tui, Netflix, HDO và 4K Player.